Stornierungsbedingungen

Wir wissen, dass sich nach der Bestellung Änderungen ergeben können. Im Folgenden wird unsere Stornierungsrichtlinie detailliert dargelegt, um Transparenz und Konformität zu gewährleisten.

1. Stornierung von Bestellungen vor dem Versand

Kunden können die Stornierung jeder Bestellung, die noch nicht versandt wurde, beantragen, indem sie unser Support-Team über einen unserer Servicekanäle kontaktieren. Nach erfolgreicher Stornierung wird eine vollständige Rückerstattung von 100 % der geleisteten Zahlung ohne Gebühren gewährt.

2. Bereits versendete Bestellungen

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Kunden können stattdessen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung beantragen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen zur Rücksendung, die Ihrer Sendung beiliegen, oder wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten.

3. Details zur Rückerstattung

Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet, nachdem der Stornierungsantrag geprüft und genehmigt wurde.

Ursprüngliche Zahlungsmethode: Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Checkout verwendet wurde.